フィッシング詐欺メールに騙されるな！手口と対策を分かりやすく解説

2024年11月13日2024年11月27日

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「Amazonからの重要なお知らせ」「銀行口座の利用制限」「当選のお知らせ」…

毎日届くメールの中に、そんな魅力的な件名のメールが紛れていたら、つい開いてみたくなりますよね？

しかし、ちょっと待ってください！

それは、あなたを狙ったフィッシング詐欺メールかもしれません。

近年、フィッシング詐欺の手口はますます巧妙化し、本物そっくりの偽メールで個人情報を盗み取ろうとするケースが急増しています。

実際に、フィッシング対策協議会によると、2023年に報告されたフィッシング詐欺の件数は過去最多を更新し、その多くがメールを利用した手口でした。

フィッシング詐欺なんて自分は大丈夫！

そう思っていませんか？

フィッシング詐欺メールは、もはや見分けることが困難なレベルにまで進化しており、セキュリティ対策のプロでさえ騙されることがあります。

このブログ記事では、私宛に実際に届いたフィッシング詐欺メールの実例を基に、「怪しいメールの見分け方」と「効果的な対策」を徹底解説します。

最後まで読めば、あなたもフィッシング詐欺メールの巧妙な罠を見破り、大切な個人情報を守ることができるはずです。

フィッシング詐欺メールとは？知らないと危険な恐るべき目的

フィッシング詐欺メールって、よく聞くけど、実際どんなものなの？

そう思っている方もいるかもしれません。

フィッシング詐欺メールとは、実在の企業や組織を装って送信される偽のメールのことです。

その目的は、メールに記載された偽のURLにあなたを誘導し、ログイン情報やクレジットカード情報などの個人情報を盗み取ること。

まるで魚釣り（フィッシング）のように、巧妙な罠で個人情報を「釣り上げる」ことから、フィッシング詐欺と呼ばれています。

フィッシング詐欺ではなぜメールが使われるの？

フィッシング詐欺には、メールがよく利用されます。

その理由は、メールが持つ以下の特徴にあります。

手軽さ：
誰でも簡単に作成・送信できる
大量送信：
多くのターゲットに一斉に送信できる
なりすましの容易さ：
送信元アドレスを偽装できる

そのため、フィッシング詐欺を行う犯罪者にとって、メールは非常に効率的なツールなのです。

フィッシング詐欺の被害は、想像以上に深刻！

フィッシング詐欺の被害は、金銭的な損失だけではありません。

盗み取られた個人情報は、以下のような様々な犯罪に悪用される可能性があります。

銀行口座からの不正送金
クレジットカードの不正利用
他のサービスへの不正ログイン
なりすまし被害
個人情報の売買

つまり、フィッシング詐欺に遭ってしまうと、経済的な損失だけでなく、プライバシー侵害、なりすまし被害など、取り返しのつかない深刻な被害に繋がる可能性もあるのです。

フィッシング詐欺メールを大公開！あなたの受信トレイにも届いてるかも…

フィッシング詐欺メールなんて、見たことないよ…

そう思っているあなたも、すでに受信しているかもしれません。

フィッシング詐欺メールは、日々巧妙化しており、私たちの身近に潜んでいます。

この章では、実際に届いたフィッシング詐欺メールの実例を、カテゴリ別に分類し、具体的な手口を解説していきます。

あなたも、フィッシング詐欺メールの巧妙な罠を知り、自分の身を守るための知識を身につけましょう！

フィッシング詐欺メールの実例

銀行・クレジットカード
ECサイト
運送会社
公的機関
その他

1. 銀行・クレジットカード：偽サイトへの誘導で、ログイン情報やカード情報を狙う！

金融機関を装ったフィッシング詐欺メールは、特に多く報告されています。

「口座の利用制限」「不正利用の可能性」「セキュリティ強化」などの言葉で不安を煽り、偽の銀行サイトやクレジットカード会社のサイトに誘導し、ログイン情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとします。

例：エポスカードのフィッシング詐欺

メールの内容:

返金手続きのご案内

エポスカードをご利用いただきありがとうございます。
システムが判定したところ、170.12 ドル（約 24,275 円）の異常取引が見つかりました。翌月の請求前に返金確認をしてください。

返金手続きをする

確認しない場合、返金が遅れる可能性があります。

お客様にとっての安全を第一に考えております。今後ともよろしくお願いいたします。
■発行者エポスカード株式会社
東京都中野区中野4-3-2

メールの特徴:

日本語に違和感がある
ドル表記がある
問い合わせ先がない

違和感を感じたらリンクをタップする前に、パソコンに詳しい人に相談しましょう。

2. ECサイト：お得な情報やクーポンで個人情報を盗み取る！

Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、大手ECサイトを装ったフィッシング詐欺メールも後を絶ちません。

「お得なクーポン配布中」「ポイントプレゼントキャンペーン」「当選のお知らせ」など、魅力的な情報を餌に、偽のECサイトに誘導し、個人情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとします。

例：Amazonのフィッシング詐欺

メールの内容:

【重要】支払い方法の承認が必要です – お早めに手続きをお願いいたします

お客様のご注文に使用中の支払い方法について、弊社による承認が行われていないため、今後のご利用に制約が生じる可能性がございます。

支払い方法の承認手続きを完了いただくことで、引き続きAmazon.co.jpをご利用いただけます。

以下のリンクより、支払い方法の承認手続きを進めていただけます。

3. 運送会社：不在通知や配送状況を装い、偽サイトへ誘導！

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便など、運送会社を装ったフィッシング詐欺メールも増加しています。

「お荷物のお届けについて」「不在通知」「配送状況の確認」などの件名で、偽の荷物追跡サイトに誘導し、個人情報やクレジットカード情報を盗み取ろうとします。

例：ヤマト運輸のフィッシング詐欺

メールの内容:

お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】

こちらは、【ヤマト運輸】のカスタマーサポートです。

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。お客様が送信された荷物に関しまして、宛先不明という状況に陥ってしまったようで、大変残念でございます。

宛先と電話番号に誤りがありましたため、配送できないことになっています。

下記通り、配送情報をご更新ください、 1〜2営業日以内に改めて配送を手配いたします。
通常の使用に影響を与えないために。ヤマト運輸管理コンソールにログインし、所定の手順でお手続きください。
状態: ご更新を待っております

インタ-ネット再配達依頼

ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

*注意：48時間以内にご確認がない場合、誠に申し訳ございません、お客様の安全の為、アカウントの利用制限をさせていただきますので、予めご了承ください。

※本メールは送信専用でごさいますので、返信しないでください。

ご利用いただきありがとうございました。
宅急便の一部区間や宅急便タイムサービスをご利用の場合は、航空輸送を行っております。
荷受後に、航空機で輸送できない荷物(航空危険物)が入っていた場合またはそのおそれがある場合、陸海上輸送に切り替わるため、お届け予定日時が1日以上遅れる場合があります。

【国際宅急便について】
国際宅急便サービスセンター： 0120-5931-69
（受付時間：9時～18時、年中無休）

【UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー(WWX)について】
ユーピーエス・ジャパン株式会社： 0120-74-2877
（受付時間：9時～18時30分、土日祝日除く）

メールの特徴:

日本語に違和感がある
本文に変な半角スペースが目立つ
メールアドレスに違和感がある

メール内のリンクをタップせず、ブックマークや検索から目的のサイトへアクセスするとフィッシング詐欺の対策になります。

4. 公的機関：税金や保険料の還付などを装い、個人情報を詐取！

国税庁、地方自治体、年金機構など、公的機関を装ったフィッシング詐欺メールも見られます。

「税金の還付」「保険料の還付」「給付金申請」など、金銭的なメリットを提示し、偽の申請サイトに誘導して、個人情報や銀行口座情報を盗み取ろうとします。

例：国税庁のフィッシング詐欺

メールの内容:

【納税期限迫る】未納税にご注意ください。番号：IU-37141750105

e-Taxより最終通知です。

これまでご案内してきた所得税および延滞金の納付が確認されておりません。最終期限までに納付がない場合、差押処分に着手いたします。

納税確認番号: ****3697
滞納金合計: 119,000円
納付期限: 2024-09-11（期日延長不可）

お支払いへ

※ 本メールは、「国税電子申告・納税システム（e-Tax）」にメールアドレスを登録いただいた方へ配信しております。

なお、本メールアドレスは送信専用のため、返信を受け付けておりません。ご了承ください。

発行元：国税庁

メールの特徴:

日本語に違和感がある
メールアドレスに違和感がある

公的な内容はハガキや封書で送られてくることが多いです。メールやSMSで届いた場合は各公的機関へ問い合わせてみてください。

5. その他：あらゆるサービスが標的に！

出会い系サイト、求人サイト、クラウドサービス、SNSなど、あらゆるサービスを装ったフィッシング詐欺メールが存在します。

「新しいメッセージが届いています」「応募書類選考の結果」「アカウントのセキュリティ強化」など、そのサービスを利用するユーザーの心理を巧みに突いた内容で、偽サイトへの誘導を図ります。

メールからの内容で完結させようとせず、アプリやブックマーク、検索サイトを活用することでリスクを軽減できます。

フィッシング詐欺や迷惑メールを見分ける7つの対処法

あなたは、巧妙に仕組まれたフィッシング詐欺メールの罠を見破り、個人情報を守ることができるでしょうか？

この章では、フィッシング詐欺メールを見分ける7つの対処法を、分かりやすく解説していきます。

これらの対処法をマスターすれば、あなたもフィッシング詐欺の危険性から身を守れます！

フィッシング詐欺や迷惑メールを見分ける7つの対処法

送信元アドレス
件名
本文
リンク先URL
添付ファイル
公式情報を確認
セキュリティ対策ソフトを活用

対処法1. 送信元アドレス: 巧妙な偽装を見破る！

フィッシング詐欺メールは、送信元アドレスを偽装し、本物の企業や組織から送られてきたように見せかけることが多いため、注意が必要です。

以下のポイントをチェックして、偽装を見破りましょう。

「@」マークの前後：
ドメイン名が公式のものと一致しているか、不自然な文字列やスペルミスがないかを確認
差出人名：
送信元アドレスと差出人名が一致しているかを確認
フリーメールアドレス：
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスから送信されていないかを確認

少しでも怪しいと感じたら、本文中のURLは絶対にタップせず、アプリやブックマークから公式サイトで確認しましょう。

対処法2. 件名: 緊急性や不安を煽る言葉に警戒！

フィッシング詐欺メールの件名は、緊急性や不安を煽る言葉を使って、すぐにメールを開封させようとします。

以下のようなキーワードが含まれている場合は、特に注意が必要です。

重要
至急
緊急
アカウント停止
セキュリティ強化
当選
プレゼント

件名だけでは判断できない場合もありますが、不審な点があれば、安易にメールを開封しないようにしましょう。

対処法3. 本文: 誤字脱字や不自然な日本語、個人情報入力の要求は危険信号！

フィッシング詐欺メールの本文には、以下のような特徴が見られることが多いです。

誤字脱字が多い
日本語表現が不自然
文法や表現がおかしい
個人情報（ID、パスワード、クレジットカード情報など）の入力を求める

これらの特徴に当てはまる場合は、フィッシング詐欺メールである可能性が高いです。

対処法4. リンク先URL: 偽サイトを見破る！

フィッシング詐欺メールには、偽のウェブサイトに誘導するためのURLが記載されていることがほとんどです。

URLをタップする前に、以下の点を確認しましょう。

ドメイン名：
公式サイトのドメイン名と一致しているかを確認
短縮URL：
短縮URLは、フィッシング詐欺で悪用されることが多いので、注意が必要です。展開して、リンク先を確認できるツールを利用しましょう。
URLの構造：
不自然な文字列や記号が含まれていないかを確認

対処法5. 添付ファイル: 危険なファイルは開かない！

フィッシング詐欺メールには、ウイルスやマルウェアが仕込まれた添付ファイルが含まれている場合があります。

身に覚えのないメールや不審なメールに添付されたファイルは、絶対に開かないようにしましょう。

対処法6. 公式情報を確認: 不安なら公式サイトやアプリで！

メールの内容に少しでも不安を感じたら、公式ウェブサイトや公式アプリで情報を確認しましょう。

企業や組織は、重要なお知らせは、公式ウェブサイトやアプリで告知することがほとんどです。

対処法7. セキュリティ対策ソフトを活用: フィッシング詐欺サイトへのアクセスをブロック！

セキュリティ対策ソフトは、フィッシング詐欺サイトへのアクセスをブロックしたり、危険なファイルを検知したりするなど、様々な脅威からあなたのデバイスを守ってくれます。

信頼できるセキュリティ対策ソフトを導入し、常に最新の状態に保つようにしましょう。

正しいサイトに自動入力してくれるパスワード管理ソフトもおすすめです。

フィッシング詐欺の被害に遭ったときの対処法

ここまで、フィッシング詐欺メールの見分け方や対策について解説してきましたが、万が一、フィッシング詐欺の被害に遭ってしまったら、どのように対処すれば良いのでしょうか？

もしかして、偽サイトにログインしてしまった…

個人情報を入力してしまった…

そんな時こそ、落ち着いて行動することが重要です。

パニックにならず、以下のステップに沿って対処しましょう。

フィッシング詐欺の被害に遭ったときの対処法

冷静に被害状況を把握する
関係機関に連絡
パスワードを変更
セキュリティ対策ソフトでスキャン

ステップ1：冷静に被害状況を把握する

フィッシング詐欺サイトで入力してしまったら、まずは落ち着いて、具体的にどのような被害に遭ったのかを把握しましょう。

どのフィッシング詐欺サイトにアクセスしてしまったのか？
どのような個人情報を入力してしまったのか？ (ID、パスワード、クレジットカード情報など)
いつ、どのようなフィッシング詐欺メールを受信したのか？

これらの情報をメモしておくと、後の手続きをスムーズに進めることができます。

ステップ2：関係機関に連絡！

フィッシング詐欺の被害状況に応じて、以下の関係機関に連絡しましょう。

サービス提供元：
フィッシング詐欺サイトで利用したサービス (銀行、ECサイト、運送会社など) の提供元に連絡し、アカウントの凍結やパスワードの変更などの対応を依頼しましょう。
金融機関：
クレジットカード情報や銀行口座情報を入力してしまった場合は、すぐにクレジットカード会社や銀行に連絡し、カードの利用停止や口座の凍結などの対応を依頼しましょう。
警察：
金銭的な被害が発生した場合や、個人情報が悪用される可能性が高い場合は、警察に被害届を提出しましょう。

ステップ3：パスワードを変更！使い回しは厳禁！

フィッシング詐欺サイトでIDやパスワードを入力してしまった場合は、すぐにパスワードを変更しましょう。

同じパスワードを複数のサービスで使用している場合は、それぞれのサービスでパスワードを変更することをおすすめします。

ステップ4：セキュリティ対策ソフトでスキャン！

フィッシング詐欺サイトにアクセスしたことで、パソコンやスマートフォンがウイルスに感染している可能性があります。

信頼できるセキュリティ対策ソフトを使用して、フルスキャンを実行し、ウイルス感染の有無を確認することをおすすめします。

フィッシング詐欺サイトは何度も訪れてますが、今のところウイルス感染は一度もありません。

フィッシング詐欺の危険から身を守る対処法のまとめ

今回は、巧妙化するフィッシング詐欺メールの手口と、私たちの生活を脅かす危険性、そして具体的な対策について解説しました。

最後に、フィッシング詐欺から身を守るために、重要なポイントを3つおさえておきましょう。

フィッシング詐欺の危険から身を守る対処法のまとめ

フィッシング詐欺メールは、見破ることが難しい！
- 件名や送信元は簡単に偽装でき、本文も本物そっくりに作られています。
- メールだけでは判断せず、公式情報を確認する習慣をつけましょう。
フィッシング詐欺メールは、常に進化している！
- 最新の手口や事例を知り、セキュリティ意識を高く保つことが重要です。
- この記事で紹介した7つの鉄則を参考に、怪しいメールを見抜く目を養いましょう。
フィッシング詐欺は、対策すれば防げる！
- セキュリティ対策ソフトを導入する、OSやアプリを最新の状態に保つ、パスワードを強化するなど、日頃から対策をしておくことが大切です。
- 万が一、被害に遭ってしまっても、落ち着いて適切な対応をすることで、被害を最小限に抑えることができます。